AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 28 / 01 / 2026
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Vacacionando.mx pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle sobre el tratamiento y protección de sus datos personales.
1. Identidad del responsable
Vacacionando.mx es una agencia de viajes dedicada a la intermediación, promoción y venta de servicios turísticos, y es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcione.
2. Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios turísticos, podremos recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos:
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Copia de identificación oficial
- Datos de pasaporte
- Información de contacto de emergencia
- Datos fiscales (en caso de requerir factura)
No solicitamos datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios para cumplir con requisitos migratorios o sanitarios establecidos por autoridades o proveedores.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Procesar reservaciones de viajes, vuelos, hoteles, tours y paquetes turísticos.
- Gestionar pagos, confirmaciones y facturación.
- Brindar atención y seguimiento al cliente.
- Enviar información relacionada con su viaje.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias:
- Envío de promociones, ofertas y campañas informativas.
- Encuestas de satisfacción.
- Estadísticas internas de servicio.
En caso de no desear que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante nuestros canales de contacto.
4. Protección y confidencialidad
Toda la información proporcionada por nuestros clientes:
- Se maneja de manera segura, confidencial y privada.
- Es resguardada mediante medidas administrativas, técnicas y físicas.
- Solo es utilizada por personal autorizado.
Vacacionando.mx no vende, renta ni comercializa datos personales.
5. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Hoteles
- Aerolíneas
- Operadores turísticos
- Transportistas
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera
Dicha transferencia tiene como único fin la correcta prestación de los servicios contratados.
6. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Cancelar sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Oponerse al uso de los mismos.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito a través de los medios oficiales publicados en el sitio web.
7. Uso de cookies
El sitio web de Vacacionando.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenido.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador.
8. Cambios al aviso de privacidad
Vacacionando.mx se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. A cualquier cambio le será dada difusión a través de este sitio web.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar este sitio web, el titular reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
Vacacionando.mx
Donde viajar es toda una experiencia